Términos y condiciones

Aceptación de las Condiciones de compra y uso:

Al ingresar y utilizar este portal de internet, identificada con el nombre de dominio www.neibi.com.mx, el usuario acepta las Condiciones de compra contenidos en este apartado y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.
En caso de que el usuario acceda y utilice el sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de las Condiciones de compra y uso aquí estipulado, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso de esta web.
En caso de que el usuario viole lo expresado en estas condiciones de compra y uso, NEBI podrá cancelar su uso, así como excluir al usuario de futuras operaciones, y compras.

Uso de la web:

Para poder utilizar la web el usuario debe de tener por lo menos 18 años de edad, sin excepción alguna.
Cada usuario del sitio es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el usuario debe notificar a NEBI de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, NEBI será responsable, directo o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del usuario.
NEBI se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este apartado.
Se prohíbe a los usuarios el violar o intentar violar la seguridad del de la e-shop; quedan prohibidas al usuario: (a) acceder a datos a los cuales el usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el usuario no tiene acceso autorizado; (b) intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) intentar interferir con el uso de cualquier otro usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al de la E-SHOP causar una saturación de dichos sitios mediante «inundación» (flooding), «envío de correo no deseado» (spamming), «bombardeo de correo» (mailbombing) o «generación de fallas» (crashing); (d) el envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o; (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.
NEBI está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.
El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena a la empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. NEBI no será responsable por ningún error u omisión contenidos en la e-shop.

Condiciones generales de compra:

Las imágenes de los productos utilizadas en este sitio tienen carácter ilustrativo, pueden llegar a diferir en color dependiendo de la existencia del mismo.
Los precios publicados son en pesos mexicanos.
Todos los precios publicados ya incluyen el IVA.
Los precios publicados en nuestra tienda en línea y en nuestras redes sociales, son cantidades vigentes de menudeo.
Los productos de NEIBI cuentan con entrega a domicilio Gratis y pagos en efectivo en Guadalajara (Aplica en zona metropolitana y con mínimo de compra)
Los pagos para envió fuera de la zona metropolitana de Guadalajara serán exclusivos por los medios digitales de pago.
NEBI nunca realizará ningún cargo a su cuenta o tarjeta de crédito, salvo la compra realizada por el portal.
La continuidad de su compra se hará vía correo electrónico o WhatsApp una vez recibido su pedido desde este sitio.
Las entregas son única y exclusivamente a domicilio no contamos con ninguna tienda física.
NEBI se reserva el derecho de cancelar algún pedido cuando se hayan agotado las existencias, los productos sean descontinuados por parte del fabricante o no estén disponibles en un plazo razonable procediendo al reembolso del 100% del importe pagado según su método de pago o transferencia electrónica en un plazo de 1 a 5 días hábiles.

El proceso general de compra es:

1.El usuario escoge los productos deseados añadiéndolos a su carrito de compras.
2. En el carrito de compras se va generando la cotización de los equipos deseados.
3. Una vez completado el pedido, realizando el pago con alguno de nuestros métodos de pago y colocando los datos del envío, nuestro sistema le envía una confirmación de recibido.
4. Le enviaremos un correo indicando el resumen de ventas y el tiempo de entrega.
5. Si existe alguna duda puede consultar por WhatsApp en el número de atención o por correo electrónico ventas@neibi.com.mx
6. El producto es enviado y notificado al cliente por correo y por WhatsApp.
Si se solicitó factura se envía desde: ventas@neibi.com.mx y es necesario enviar un correo solicitando la misma o inscribirse en un periodo no mayor a 24 horas posterior a la compra.

Pagos:

Las compras realizadas en nuestro de la e-shop pueden ser pagadas mediante:
Depósito bancario
Transferencia electrónica de fondos
Mercadopago
Paypal
Efectivo (para usuarios en gdl)

Envíos:

Los gastos de envío son cubiertos por el cliente hasta un costo de $699.00 pesos. A partir de este monto, dicho cargo se incluye en el total de la compra. El envío de su producto se procesa hasta que el pago se refleje en firme. El precio por envío hasta $699 pesos es de $120 Pesos por envío, I.V.A. incluido y se refleja en el precio final.
El tiempo promedio de entrega es de 2 a 4 días hábiles, a partir de que se realiza el pedido y se deposita en firme. Si la compra se realiza desde nuestra tienda en línea los días viernes (por la tarde o noche), sábados, domingos o días festivos; el envío se procesa el siguiente día hábil.

Responsabilidad de envío:

Nuestra responsabilidad de envío termina al entregar su pedido a la compañía transportista en caso de recibir la mercancía dañada o con el empaque abierto se debe reportar inmediatamente.
•Si su pedido es entregado por nuestro personal nuestra responsabilidad termina al entregar donde nos indique el cliente una vez recibido es responsabilidad del cliente.

Políticas de facturación:

El usuario deberá enviar una solicitud de facturación al correo ventas@neibi.com.mx junto con su pedido al momento de realizar la compra en nuestra e-shop. No procederán solicitudes de factura después de 24 horas de realizada la compra.
Al solicitar la factura será necesario que el usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:}

• RFC
• Nombre completo o razón social
• Domicilio fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal
• Uso del CFDI (Adquisición de mercancía, gastos generales, construcción o por definir)
• Forma en la que realizó el pago (Efectivo, transferencia electrónica de fondo, tarjetas de débito, de crédito)
• Correo electrónico donde llegará la factura

Una vez emitida la factura correspondiente, NEBI no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.
Por cuestiones de transparencia y sistemas no podemos modificar descripciones de los productos, utilizar otros conceptos o cambiar método de pago diferente al real. Tampoco podemos hacer facturas fraccionadas, la factura se realiza igual que el pedido solicitado por el cliente.

Existencia del Producto
La existencia del producto puede consultarse en nuestra página www.meibi.mx, redes sociales, enviando un correo a ventas@neibi.com.mx o por WhatsApp al número 33 17 44 67 87.

Devoluciones
Las devoluciones sólo serán válidas en los primeros 30 días después de la compra, por defecto de fábrica únicamente, los gastos de envíos corren por cuenta del cliente.
El producto tiene que estar completamente cerrado y sin daño en los sellos de seguridad de la caja. Cuando el paquete esté en nuestras instalaciones se revisará, si está en buen estado se procederá con el reembolso, en caso de que haya daño en el empaque/caja o se encuentre abierto, el paquete se regresará al cliente y no se realizará el reembolso.

Reembolsos
En caso de que el equipo de atención al cliente apruebe un reembolso se dará aviso al cliente y se verá reflejado en la cuenta en un máximo de 7 a 30 días hábiles después de ser aprobado.