Envíos:

Todos los productos que comercializamos tienen un mes de garantía a partir de la fecha de compra, a menos que el fabricante especifique otro lapso, en ese caso después del primer año el fabricante otorgará directamente la garantía según sus condiciones.

La garantía cubre defectos de fabricación o vicios ocultos del producto,  para el funcionamiento correcto del juguete.
No están cubierta por la garantía partes de las baterías. Tampoco cubre ningún juguete que haya sido usado previamente, sin excepción alguna, por higiene y seguridad.

Esta garantía se extiende al comprador original del equipo, quien deberá realizar el trámite, no aplica a terceros.
En caso de existir alguna falla debe reportarse de inmediato para iniciar el proceso de garantía.

DEVOLUCIONES
Las devoluciones sólo serán válidas en los primeros 30 días después de la compra, por defecto de fábrica únicamente, los gastos de envíos corren por cuenta del cliente.

El producto tiene que estar completamente cerrado y sin daño en los sellos de seguridad de la caja. Cuando el paquete esté en nuestras instalaciones se revisará, si está en buen estado se procederá con el reembolso, en caso de que haya daño en el empaque/caja o se encuentre abierto, o se note que el juguete fue usado, el paquete se regresará al cliente y no se realizará el reembolso. 

REEMBOLSOS
En caso de que el equipo de atención al cliente apruebe un reembolso se dará aviso al cliente y se verá reflejado en la cuenta en un máximo de 7 a 30 días hábiles después de ser aprobado.